Serviço de campo / Soluções / fluxo primeiro

Serviço de campo — como ponto de partida do fluxo

Serviço de campo: Planeie um fluxo definido com pressupostos reais de dispositivo, software e implementação. Pode usar o seu software, um sistema terceiro ou uma aplicação definida pela nossa equipa. Mantenha o seu POS ou ERP existente, use uma plataforma de terceiros qualificada ou defina uma aplicação Android focada com a UnitWeave. Ligamos o fluxo nomeado ao dispositivo SUNMI e aos periféricos selecionados e documentamos as responsabilidades de integração, aceitação e suporte antes da implementação.

Falar sobre o projeto

Serviço de campo / Soluções / fluxo primeiro

Serviço de campo: Uma página de solução responde a uma intenção.

Cada caminho descreve o contexto operacional e as decisões de dispositivo, software e implementação que tornam o fluxo repetível.

01 / Mapa do fluxo

Serviço de campo: Mapa do fluxo

Cada caminho descreve o contexto operacional e as decisões de dispositivo, software e implementação que tornam o fluxo repetível.

01 / Mapa do fluxo
01
Operador: Operador da linha da frentePapel do dispositivo: Terminal de balcão

Selecionar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

02
Operador: SupervisorPapel do dispositivo: Terminal móvel

Integrar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que software existe e que interface está disponível: Intent, SDK ou Android standard?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

03
Operador: AplicaçãoPapel do dispositivo: Terminal de aplicação

Implementar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que periféricos, nomes, política, MDM e entrega são necessários?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

04
Operador: Responsável pela implementaçãoPapel do dispositivo: Terminal gerido

Selecionar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que dados de país, quantidade e prazo precisam de confirmação?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

05
Operador: Equipa de suportePapel do dispositivo: Terminal de suporte

Integrar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

06
Operador: Operador da linha da frentePapel do dispositivo: Terminal de balcão

Implementar

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

Transferência de sistema / dados

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Que software existe e que interface está disponível: Intent, SDK ou Android standard?

Exceção a resolver

Exceção a resolver: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

Verificações a registar: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

02 / Ponto de partida SUNMI

Serviço de campo: Uma página de solução responde a uma intenção.

Cada caminho descreve o contexto operacional e as decisões de dispositivo, software e implementação que tornam o fluxo repetível.

02 / Ponto de partida SUNMI
01Operador

Operador

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Ponto de partida SUNMI
Porque existe este papel

Porque existe este papel: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Confirmar antes da encomenda

Confirmar antes da encomenda: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado. Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo?

02Supervisor

Supervisor

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Ponto de partida SUNMI
Porque existe este papel

Porque existe este papel: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Confirmar antes da encomenda

Confirmar antes da encomenda: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado. Que software existe e que interface está disponível: Intent, SDK ou Android standard?

03Responsável pelo sistema

Responsável pelo sistema

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Ponto de partida SUNMI
Porque existe este papel

Porque existe este papel: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Confirmar antes da encomenda

Confirmar antes da encomenda: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado. Que periféricos, nomes, política, MDM e entrega são necessários?

04Responsável pelo suporte

Responsável pelo suporte

Serviço de campo: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Ponto de partida SUNMI
Porque existe este papel

Porque existe este papel: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Confirmar antes da encomenda

Confirmar antes da encomenda: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado. Que dados de país, quantidade e prazo precisam de confirmação?

03 / Software

Serviço de campo: Comece pelo fluxo. Escolha o caminho de software adequado.

Mantenha o seu POS ou ERP existente, use uma plataforma de terceiros qualificada ou defina uma aplicação Android focada com a UnitWeave. Ligamos o fluxo nomeado ao dispositivo SUNMI e aos periféricos selecionados e documentamos as responsabilidades de integração, aceitação e suporte antes da implementação.

03 / Software
01

Impressão

Impressão: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Verificações a registar
  • Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  • Que software existe e que interface está disponível: Intent, SDK ou Android standard?
02

Leitura

Leitura: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Verificações a registar
  • Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  • Que periféricos, nomes, política, MDM e entrega são necessários?
03

Gaveta de dinheiro e ecrã do cliente

Gaveta de dinheiro e ecrã do cliente: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Verificações a registar
  • Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  • Que dados de país, quantidade e prazo precisam de confirmação?
04

Comportamento da aplicação Android

Comportamento da aplicação Android: Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

Verificações a registar
  • Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  • Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo?

04 / Implementação

Serviço de campo: Um fluxo. Três momentos de revisão.

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega.

04

Piloto / fase / entrega

  1. 01

    Enquadrar o projeto

    Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Escolher modelo e periféricos segundo fluxo, país, quantidade e prazo.

    Resultado da revisão: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  2. 02

    Provar a configuração indicada

    Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Validar aplicação, Android, firmware, SDK, impressora, scanner e rede nomeados.

    Resultado da revisão: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.
  3. 03

    Preparar a implementação

    Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Coordenar preload, nomes, política, MDM, acessórios, lotes e entrega.

    Resultado da revisão: Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

05 / Referência do fabricante

Implementação apoiada pelo fabricante

Este exemplo é material apoiado pelo fabricante. Não afirma que a UnitWeave entregou o projeto, configuração, certificação ou serviço local mostrado. Fonte, data, permissão e atribuição ficam no registo interno.

Ler a nota do caso

O software segue o fluxo: pode ser seu, de uma plataforma de terceiros qualificada ou de uma aplicação Android definida com a nossa equipa. Ligamos o fluxo ao dispositivo e mantemos explícitas as responsabilidades de integração, aceitação e suporte.

06 / Antes do primeiro briefing

Serviço de campo: Perguntas para a primeira revisão

01O que deve a primeira revisão confirmar? Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo? Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

A revisão regista que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo? Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega. Mantenha o seu POS ou ERP existente, use uma plataforma de terceiros qualificada ou defina uma aplicação Android focada com a UnitWeave. Ligamos o fluxo nomeado ao dispositivo SUNMI e aos periféricos selecionados e documentamos as responsabilidades de integração, aceitação e suporte antes da implementação. Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

02O que deve a primeira revisão confirmar? Que software existe e que interface está disponível: Intent, SDK ou Android standard? Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

A revisão regista que software existe e que interface está disponível: intent, sdk ou android standard? Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega. Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

03O que deve a primeira revisão confirmar? Que periféricos, nomes, política, MDM e entrega são necessários? Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

A revisão regista que periféricos, nomes, política, mdm e entrega são necessários? Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega. Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

04O que deve a primeira revisão confirmar? Que dados de país, quantidade e prazo precisam de confirmação? Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

A revisão regista que dados de país, quantidade e prazo precisam de confirmação? Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega. Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

05O que deve a primeira revisão confirmar? Que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo? Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico.

A revisão regista que ações são essenciais: caixa, pedidos, captura, impressão, quiosque ou campo? Comece pelo fluxo e documente os pressupostos de dispositivo, software, país, evidência e entrega. Bateria, fila offline, política de localização e dados do cliente precisam de um responsável identificado.

Pronto para um próximo passo definido?

Comece pelo fluxo. Escolha o caminho de software adequado.

Mantenha rotas, ordens de trabalho, prova do serviço e estados com o técnico. Mantenha o seu POS ou ERP existente, use uma plataforma de terceiros qualificada ou defina uma aplicação Android focada com a UnitWeave. Ligamos o fluxo nomeado ao dispositivo SUNMI e aos periféricos selecionados e documentamos as responsabilidades de integração, aceitação e suporte antes da implementação.