Chính sách thương mại / cơ sở dự án

Mẫu, vận chuyển, bảo hành và hỗ trợ rõ ràng.

Trang này giải thích quy tắc cho thiết bị đánh giá, giao hàng qua biên giới, lỗi, trả hàng và hỗ trợ dự án.

Cơ sở của dự án, không phải cam kết chung cho mọi trường hợp.

Việc một sản phẩm xuất hiện trên trang này không xác nhận hàng tồn kho, ngày gửi được bảo đảm, sửa chữa tại địa phương, đổi trước, chứng nhận thanh toán hay bảo hành áp dụng cho mọi trường hợp. Trước khi cam kết, chúng tôi xác nhận đúng model, cấu hình, điểm đến, số lượng và phạm vi dịch vụ.

Chính sách thương mại / cơ sở dự án

Nội dung được xác nhận cho từng dự án

Trước khi cam kết, hồ sơ dự án ghi rõ model và phiên bản, Android và firmware, phụ kiện, điểm đến, số lượng, tiền tệ, thanh toán, Incoterm, nhà nhập khẩu, quy trình bảo hành, người phụ trách RMA, phản hồi hỗ trợ và tiêu chí nghiệm thu.

Mẫu thử để đánh giá

Mẫu thử dùng để trả lời một câu hỏi cụ thể. Đây là thiết bị đánh giá, không phải bằng chứng rằng mọi phiên bản đã sẵn sàng cung cấp số lượng lớn.

Xác nhận model, phiên bản khu vực, bộ nhớ, tùy chọn máy quét hoặc RFID, hệ điều hành và phụ kiện chính xác.
Báo giá nêu rõ thiết bị được mua, cho mượn hay cung cấp kèm tiền đặt cọc, bao gồm cước, thuế phí, ngày trả và phí không trả nếu có.
Thống nhất quy trình, môi trường, nhãn hoặc tag và câu hỏi nghiệm thu trước khi gửi.
Không gửi APK, mã nguồn, thông tin đăng nhập, dữ liệu khách hàng hoặc log sản xuất qua biểu mẫu công khai.

Vận chuyển và giao hàng

Mỗi lô hàng cần có điểm đến được xác nhận và phân bổ bằng văn bản về trách nhiệm xuyên biên giới.

Hồ sơ đơn hàng ghi nơi gửi, điểm đến, số lượng, cấu hình, Incoterm, phương thức vận chuyển và phân bổ cước hoặc bảo hiểm.
Thuế hải quan, thuế khác và trách nhiệm của nhà nhập khẩu được nêu trong báo giá hoặc đơn hàng.
Ngày gửi và thời gian vận chuyển chỉ là ước tính cho đến khi xác nhận tồn kho, thanh toán, chứng từ xuất khẩu, năng lực vận chuyển và yêu cầu tại điểm đến.
Việc chuyển giao rủi ro và quyền sở hữu tuân theo Incoterm và tài liệu giao dịch đã thống nhất; hàng thay thế hoặc giao từng phần cần người mua chấp thuận.

Phạm vi bảo hành và lỗi

Bảo hành bao gồm phần cứng và điều kiện được nêu. Đây không phải cam kết vô hạn về khả năng tương thích, thời gian hoạt động hay dịch vụ tại địa phương.

Báo giá hoặc đơn hàng bằng văn bản xác định bảo hành của nhà sản xuất hoặc dự án, thời hạn, khu vực và các trường hợp loại trừ.
Lỗi ứng dụng, chứng nhận thanh toán, mất dữ liệu, vật tư tiêu hao và thay đổi trái phép là trách nhiệm riêng, trừ khi được ghi rõ là bao gồm.
Sửa chữa tại địa phương, đổi trước, dịch vụ tại chỗ và thiết bị cho mượn cần có kênh dịch vụ và cam kết thương mại cụ thể.
Kiểm tra hàng khi nhận và giữ nhãn, bao bì, ảnh cùng hồ sơ giao hàng để dùng khi khiếu nại.

RMA và trả hàng

Việc trả hàng bắt đầu bằng vấn đề đã ghi nhận và một quy trình được phê duyệt. Không gửi thiết bị về khi chưa có hướng dẫn RMA.

Cung cấp mã đơn hàng, số sê-ri, cấu hình, mô tả lỗi, bước tái hiện và bằng chứng chẩn đoán mà người phụ trách hỗ trợ yêu cầu.
Bên được phân công xác nhận đó là lỗi phần cứng, vấn đề cấu hình, vấn đề phần mềm hay điều kiện bị loại trừ.
Bao bì trả hàng, trách nhiệm vận chuyển, thời hạn kiểm tra và kết quả sửa chữa hoặc thay thế tuân theo đơn hàng hoặc hồ sơ RMA áp dụng.
Xóa dữ liệu khách hàng, thông tin đăng nhập và tài liệu ký, hoặc xử lý qua quy trình an toàn đã thống nhất trước khi trả.

Báo giá, thanh toán và thay đổi

Gửi biểu mẫu, yêu cầu mẫu thử hoặc trao đổi email không tạo thành đơn hàng được chấp nhận.

Báo giá bằng văn bản xác định cấu hình, giá, tiền tệ, hiệu lực, điều kiện thanh toán hoặc tín dụng, giả định giao hàng và thuế áp dụng.
Đơn hàng chỉ bắt đầu sau khi xem xét cấu hình và điểm đến, xác nhận bằng văn bản và hoàn tất điều kiện thanh toán hoặc tín dụng đã thống nhất.
Thay đổi số lượng, model, gói phần mềm, phụ kiện, điểm đến hoặc thời gian có thể làm thay đổi giá, khả dụng, chứng nhận và thời hạn giao.
Bảo trì phần mềm, tenant MDM, acquiring thanh toán, lắp đặt tại địa phương và dịch vụ nhập khẩu là phạm vi riêng nếu không được ghi trong báo giá.

Chính sách thương mại / cơ sở dự án

Nội dung được xác nhận cho từng dự án

Trước khi gửi: hồ sơ phải có model chính xác, điểm đến, số lượng, điều kiện thương mại và người phụ trách hỗ trợ.

Yêu cầu mẫu hoặc báo giá Thông tin công ty