商取引ポリシー / プロジェクト基準

サンプル、配送、保証、サポートの基本条件。

評価機、国際配送、不具合、返品、プロジェクトサポートの基本ルールを説明します。

サンプルまたは見積もりを依頼

プロジェクトの基本条件であり、一律の約束ではありません。

サイトに製品が掲載されていることは、在庫、確定した発送日、現地修理、先行交換、決済認証、または一律の保証を意味しません。契約前に、正確なモデル、構成、納品先、数量、サービス分担を確認します。

商取引ポリシー / プロジェクト基準

プロジェクトごとに確認する内容

契約前に、モデルとバリエーション、Android とファームウェア、周辺機器、納品先、数量、通貨、支払い、インコタームズ、輸入者、保証窓口、RMA 担当、サポート応答、受け入れ基準をプロジェクト記録に記載します。

01

評価用サンプル

サンプルは明確な質問に答えるためのものです。評価機であり、すべてのバリエーションが量産供給に対応できることを示すものではありません。

正確なモデル、地域向けバリエーション、メモリ、スキャナーまたは RFID オプション、OS、周辺機器を確認してください。
見積もりには、購入・貸与・デポジット方式のいずれか、運賃、関税、返却日、未返却時の費用が記載されます。
発送前に、業務フロー、環境、ラベルやタグ、受け入れ時の確認事項を合意してください。
公開フォームから APK、ソースコード、認証情報、顧客データ、本番ログを送らないでください。

02

配送と納品

すべての配送で、納品先と国境を越える責任分担を文書で確認する必要があります。

注文記録には発送元、納品先、数量、構成、インコタームズ、輸送方法、運賃または保険の分担を記載します。
関税、税金、輸入者責任は見積もりまたは注文書で定めます。
在庫、支払い、輸出書類、運送会社の輸送能力、納品先の要件を確認するまで、発送日と輸送期間は見込みです。
危険負担と所有権の移転は合意したインコタームズと取引文書に従い、代替品や分納には購入者の承認が必要です。

03

保証と不具合の範囲

保証は、指定されたハードウェアと条件を対象とします。互換性、稼働率、現地サービスを無制限に保証するものではありません。

書面の見積もりまたは注文書に、適用されるメーカー保証またはプロジェクト保証、期間、地域、除外事項を記載します。
アプリの不具合、決済認証、データ消失、消耗品、許可のない変更は、明示的に含めない限り別の責任範囲です。
現地修理、先行交換、オンサイトサービス、貸出機には、指定されたサービス窓口と商業上の確約が必要です。
受領時に荷物を確認し、請求に備えてラベル、梱包、写真、配送記録を保管してください。

04

RMA と返品

返品は、記録された問題と承認された手順から始まります。RMA の指示なしに機器を返送しないでください。

注文番号、シリアル番号、構成、不具合の説明、再現手順、サポート担当が求める診断資料を提供してください。
担当者が、ハードウェアの不具合、構成の問題、ソフトウェアの問題、対象外の状態のいずれかを確認します。
返品梱包、運賃負担、検査期間、修理または交換の結果は、適用される注文または RMA 記録に従います。
返却前に顧客データ、認証情報、署名用資材を削除するか、合意した安全な手順で取り扱ってください。

05

見積もり、支払い、変更

フォーム送信、サンプル依頼、メールでの相談は、受注を意味しません。

書面の見積もりには、構成、価格、通貨、有効期限、支払または与信条件、納品条件、適用税を記載します。
注文は、構成と納品先の確認、書面での承認、合意した支払または与信条件の完了後に開始されます。
数量、モデル、ソフトウェアパッケージ、周辺機器、納品先、時期の変更で、価格、在庫、認証、納期が変わる場合があります。
ソフトウェア保守、MDM テナント、決済アクワイアリング、現地設置、輸入者サービスは、見積もりに明記しない限り別の範囲です。

商取引ポリシー / プロジェクト基準

プロジェクトごとに確認する内容

契約前に、モデルとバリエーション、Android とファームウェア、周辺機器、納品先、数量、通貨、支払い、インコタームズ、輸入者、保証窓口、RMA 担当、サポート応答、受け入れ基準をプロジェクト記録に記載します。

発送前: 記録には正確なモデル、納品先、数量、取引条件、サポート担当を記載してください。

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